HTC Hero 是第一支採用 HTC Sense™ 的手機，它能提供直覺化、流暢的使用體驗，以三大設計理念為主：決定自己手機的一切、讓彼此更靠近的溝通、探索未知的驚喜設計。

Make it Mine HTC Hero 讓您以前所未有的方式個人化您的手機。HTC Hero 可以在主畫面上新增許多小工具，不需透過層層選單，重要內容一覽無遺。小工具提供各種設計和大小配置，可讓您針對個人需求自行選用。 透過全新的「佈景」設定檔功能，HTC Hero 適用於各種生活情境。您可以建立各種主題，然後依據不同的情境切換：利用 Hero 聽喜愛的音樂、與好友連絡，用 HTC Footprints™ 記錄美好回憶，成為假日休閒的好幫手；到外地旅遊時，HTC Hero 會顯示當地的時間、氣象資訊和觀光地圖，馬上搖身一變成為您的隨身導遊。

Stay Close 現代人時常透過手機、電子郵件或 Facebook 等許多的通訊管道和應用程式與週遭親友保持聯繫。而 HTC Hero 讓溝通變得更簡單，就像朋友面對面聊天。在您檢視連絡人時，手機會同時顯示各種可用的通訊方式，此外也可檢視個人或公司帳號收到的電子郵件等往來內容。您還可以隨時查看好友在社交網站上的更新和活動通知，以及他們在相片分享網站上的即時更新。

Discover the Unexpected 生命中有許多精采時刻，只能意會，無法言傳。而即使只是使用 HTC Hero 中最基本的撥號功能都能讓您有意外驚喜。當您要尋找連絡人時，只要按下他們的電話號碼，或甚至只是輸入姓名的前幾個字母，就可以輕鬆找到。 HTC Hero 可讓您體驗更多不同層面的樂趣。在收件匣中不只會顯示電子郵件清單，還可將對話分類、將重要記事加上旗標、以文件庫顯示所有含有附件的電子郵件。在相簿中除了手機上儲存的相片，還能存取您自己和好友在 Facebook 或 Flickr 上的圖庫。 HTC Hero 內建全面性的完整搜尋功能。專屬的搜尋按鈕可搜尋 Twitter™ 中的 tweet、連絡人清單中的好友、收件匣中的電子郵件、日曆中的行程約會…..就算是大海撈針都不成問題。